Большие шансы малого бизнеса
18.08.2017
Недавно я ужинал в новом итальянском ресторанчике, открывшемся неподалеку от моего дома. И знаете, я еще не раз туда вернусь. Обслуживающий персонал действует высокопрофессионально, приветлив и предупредителен. Блюда вкусные и хорошо приготовлены. Владелец — он же шеф-повар — в течение шести лет гостил у родственников в нескольких городах Северной Италии. В результате ему удалось составить для своего заведения поистине уникальное меню. Побывав в этом ресторане, я не только получил удовольствие от хорошей еды, но и составил для себя некоторое представление об итальянской истории и культуре.
Нужен ли моему городу еще один итальянский ресторан? Если бы вы задали мне этот вопрос на прошлой неделе, я почти наверняка ответил бы отрицательно. Сейчас же я полностью уверен: нужен.
Большинство новых фирм быстро терпят крах. И хотя их владельцы наверняка заложили всю свою недвижимость, многие из потерпевших неудачу вполне заслуживают столь печальной участи. Однако некоторые из новичков не только выживают, но и добиваются определенного процветания. В чем же секрет их успеха?
Отличие. Вопрос № 1 для потенциального владельца фирмы: в чем принципиальное отличие концепции моей компании, специализирующейся на монтаже и ремонте систем водоснабжения или занимающейся разработкой компьютерных программ и т. п., от концепций владельцев других компаний? (Постарайтесь ответить на этот вопрос с помощью не более чем двадцати пяти слов, а лучше пятнадцати.) Если вы не в состоянии внятно и лаконично объяснить, в чем заключается ваша особая привлекательность для «человека с улицы», то вы обречены на появление проблем еще до открытия фирмы. Хотите сделать оригинальный подарок? Закажите печать на кружках Краснодар. Такой презент не останется без внимания.
Душа. Ваше предприятие должно заставить потенциальных клиентов восхищенно восклицать: «Вот это здорово!», «Высокий класс!», «Это что-то особенное!» Иными словами, оно должно быть запоминающимся (например, давать клиентам повышенные гарантийные обязательства, предоставлять более широкий, чем у конкурентов, спектр услуг или выпускать совершенно уникальные изделия). Если, например, вы создали компанию, которая будет специализироваться на выпуске автомобильных кузовов в каком-то из северных городов, то ее душой может стать выпуск самоочищающихся (как изнутри, так и снаружи) кузовов; в таком случае с наступлением осенней слякоти вашим конкурентам, у которых кузова автомобилей будут испачканы грязью сверху донизу, не останется ничего другого, как кусать локти от зависти.
Безоговорочная преданность своему делу. Жизнь предпринимателя время от времени увлекательна и почти всегда изнурительна. Лишь безоговорочная и всепоглощающая преданность своему делу поможет вам справляться со смертельной усталостью, которая накапливается после 17-часового рабочего дня (и так месяц за месяцем!), и стойко переживать болезненные ошибки, практически неизбежные при любом начинании.
|
Первый президент России глазами поколения 90-х
|
|
