 |
 |
|
|
|
|
 |
 |
Сбалансированная система показателей22.03.2018Сбалансированная система показателей представляет собой систему измерений уровня эффективности стратегического менеджмента и привязывает стратегические цели к всеобъемлющим показателям. Главным фактором, обеспечивающим успех функционирования системы, становится унифицированный, интегрированный набор показателей, отражающий ключевые функции и процессы из операционной среды компании. Подобные системы учитывают не только привычные «тяжеловесные» финансовые показатели, но и три категории дополнительных «легких» операционных измерений количественного характера. 1. Перспектива для клиентов — методика реализации клиентских ожиданий. 2. Перспектива для внутреннего развития — сферы деятельности, в которых следует ожидать прорыва. 3. Инновация и изучение перспектив — направления, по которым необходимо совершенствовать деятельность организации, повышать эффективность обслуживания или производительность труда. Ищете алмазный инструмент? Купить distar будет самым лучшим вариантом. Измерения, выполняемые для подобных категорий, лежат в основе сбалансированной системы показателей. Подобный подход более удачно отражает работу над организационной эффективностью, чем привычные финансовые показатели, помогает фокусировать внимание на основных задачах организации, а не на текущих финансовых заданиях. Усиливается и мотивация персонала по достижению стратегических целей.
|
